Рассказываем, как устроены поисковые системы, чем они отличаются между собой, где пользователи чаще всего ищут коммерческие предложения и как распределяется поисковый трафик.
Тезисно, о чем мы сегодня будем говорить:
- что такое поисковая система;
- как делят между собой рынок Яндекс и Google;
- из чего состоит структура страниц выдачи информации Яндекса и Google;
- принцип работы поисковых систем;
- структура страниц Яндекса и Google и их визуальные отличия;
- как распределяется поисковый трафик по темам и по типу устройств;
- различие поисковых систем на живом примере.
Что такое поисковая система?
Поисковая система — это программно-аппаратный комплекс, который ищет и выдает информацию по запросу пользователя. То есть, вы заходите на сайт Google или Яндекс, вводите интересующий вас запрос (например, боулинг-центр в Москве) и поисковая машина находит для вас соответствующую информацию — сайты, где вы видите ответ на свой запрос.
Как делят рынок Яндекс и Google
Сейчас российский рынок почти поровну поделен между Яндексом (48,13%) и Google (46,79%). Есть еще Рамблер и Mail.ru, но это скорее не поисковые системы, а порталы, использующие поисковую строку и алгоритмы от Яндекса и Google. Раньше распределение позиций на рынке было другим: более 60% занимал Яндекс и, соответственно, менее 40% было у Google. Почему? Дело в том, что Яндекс — это локальная система и в России она оказалась более востребованной, чем Google (компании понадобилось время, чтобы компенсировать разницу и занять нишу, которую она занимает сейчас). Догнать Яндекс получилось благодаря развитию мобильного рынка: появилось больше мобильных устройств, доступный мобильный интернет стал данностью и люди начали активнее им пользоваться. Как это связано с успехом Google? Что у Andriod, что у Apple по умолчанию установлена поисковая система Google (кстати, компания выплачивает $3 млрд. в пользу Apple каждый год), поэтому ей и удалось догнать Яндекс на российском рынке. У последнего такой возможности нет (в Яндексе работали над созданием своей операционной системы на базе Android, но пока ничего не получилось).
Доли рынка поисковых систем в России, %:
Как работают поисковые системы
Как работает поисковая система? У каждой поисковой машины есть роботы, которые ежедневно переходят по ссылкам и находят информацию. Далее она заносится в базу и хранится до востребования (момента, когда пользователь делает соответствующий запрос), а все найденные ссылки используются для того, чтобы перейти дальше по ссылкам и найти новую информацию (получается такой бесконечный круговорот ссылок). Когда вы вводите запрос (например, вейкборд-москва-лебедка), поисковая система обращается к базе и выстраивает документы на основании их релевантности (уровню соответствия документа запросу). То есть, чем больше документ отвечает запросу, тем более он релевантный. Процесс выстраивания документов по релевантности называется ранжирование поисковой системы. И как раз ранжирование определяет тот топ-10 сайтов, которые мы видим на первой странице после того, как ввели запрос и нам выдали результаты.
Структура страниц Яндекс и Google и их визуальные отличия
Как выглядит страница выдачи информации у Яндекса и Google? Визуально они повторяют друг друга, но у Google она более строгая, у Яндекса предусматривает больший интерактив и выглядит чуть привлекательнее.
У Яндекса страница состоит из четырех разделов:
- поисковая строка;
- блок контекстной рекламы;
- органическая выдача;
- колдунщики (последнее звучит дико, знаем).
Теперь чуть подробнее по пунктам: поисковая строка — это та страница, где вы вбили запрос и получили ответ в виде ссылок на сайты. Блок контекстной рекламы — это объявления, которые могут находиться вверху, внизу или по бокам страницы (обычно они помечены словом «реклама»). На эти позиции может попасть любой сайт, который заплатил деньги Яндексу или Google за размещение информации о себе или своих услугах. Блок органической выдачи (следующая ступень) — это те результаты, которые строятся на основании релевантности документа. То есть на первое место в органику попадает тот сайт, который наиболее полно отвечает ключевому запросу. Поэтому в ваших же интересах, чтобы информация была качественной, так как пользователи чаще ищут ответы в органике, чем в блоке рекламы. Последний элемент выдачи — это колдунщики, или внутренние сервисы поисковиков. Колдунщики делают выдачу более живой, интерактивной и, как правило, точечно отвечают на запросы. Пример колдунщиков у Яндекса: Яндекс-авто, Яндекс-фото, Яндекс-недвижимость.
Как выглядит страница выдачи у Google? Фактически она повторяет внешний вид Яндекса (за исключением того, что выглядит более строго) и состоит из тех же четырех элементов. Что касается колдунщиков, то их меньше, чем в Яндексе (с точки зрения коммерческих запросов) и в основной массе они работают для информационных запросов из разряда «что такое», «почему», «как работает».
Распределение поискового трафика по темам и типу устройств
Если говорить о распределении поискового трафика по типам устройств, получается следующая ситуация: Google больше ориентирован на мобильную аудиторию (это причина его популярности, как мы и говорили выше), у Яндекса больший упор на десктопную версию.
Доли рынка поисковых систем в России, %:
Еще один важный момент: распределение трафика в зависимости от тематики, с которой связан запрос. Например, недвижимость менее популярна в Google, чем в Яндексе (74% против 26%). Всему виной, что изначально Google строился так, чтобы искать конкретную информацию (ему легче найти и отранжировать большой документ: статью, исследование), а Яндекс задумывался как машина, которой проще отыскать информацию, основываясь на коммерческих составляющих. Поэтому в Яндексе вы найдете больше ответов на запрос «купить-продать», а в Google быстрее отыщите информацию. По этой причине мы рекомендуем направлять запросы по недвижимости, туризму, автотематике и производству в Яндекс.
Распределение трафика по тематикам, %:
Немного практики
Предлагаем рассмотреть различия двух поисковых систем на примере одного из наших проектов. На скриншоте из аналитики видно, что количество пользователей, пришедших на наш сайт из Google превышает количество пользователей из Яндекса на 25%. Учитывая, что показатель отказов и среднее время, проведенное на сайте, приблизительно одинаковы, можно сделать первоначальный вывод о том, что трафик идентичен. Но не тут-то было. Несмотря на преимущество трафика с Google, конверсия в покупку у пользователей Яндекса выше на 20-25% и, несмотря на разрыв в количестве посетителей, Яндекс генерирует на порядок больше выручки.
Оказавшись в такой ситуации, необходимо сделать правильные выводы и с умом распределить свои ресурсы. Мы поняли, что должны бросить основные силы на работу над SEO в Яндексе, но это было довольно очевидно, и мы решили копнуть глубже. Оказалось, что очень много пользователей выбирали себе квест в течение рабочего времени с телефона и, похоже, просто боялись его бронировать в рабочей обстановке. Затем, вернувшись домой, они совершали бронирование уже с компьютера, и, очевидно, использовали Яндекс для поиска нужного квеста. Здесь мы также сделали правильные выводы — учитывая наше более низкое ранжирование в Яндексе, мы не могли позволить клиенту уйти к конкурентам, когда он выбрал квест через наш сайт. Поэтому большую часть рекламного бюджета мы распределили на ретаргетинг своих пользователей из Яндекса — это помогло нам лучше понять поведение клиентов, а также подтвердило на практике, что Яндекс более коммерческий сервис, а Google — информационный.
Если у вас есть вопросы по статье, задавайте их в нашем телеграм-канале, а также подписывайтесь на нашу группу vk и заходите на наш сайт, чтобы быть в курсе последних новостей.
